Pick-up & Replace

De PondECO Next wordt geleverd met 2 jaar garantie met Pick-up & Replace service. Als de pomp ondanks correct gebruik en regelmatige reiniging toch defect raakt, wordt deze gratis opgehaald en vervangen door een nieuwe pomp. Op werkdagen wordt uw aanvraag binnen 48 uur behandeld, in het weekend en op feestdagen duurt dit langer.

Zo werkt de Pick-up & Replace Garantie:

• Indien de pomp kapot is, vult u het online serviceformulier volledig in.
• U uploadt een digitale kopie (jpg, pdf of png) van het geldige aankoopbewijs met de daarop de aankoopdatum van de PondECO Next pomp.
• De pomp dient juist gebruikt en onderhouden te zijn (regelmatig ontkalkt en gereinigd (zie de gebruiksaanwijzing) en het snoer en de rotor zijn niet beschadigd).
• De pomp mag niet ouder dan 2 jaar zijn (garantieperiode).
• De pomp dient geheel compleet en schoon ter vervanging aangeboden te worden.
• De Pick-Up & Replace Garantie is alleen van toepassing in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Voor inwoners van andere landen is de normale garantie van toepassing, hiervoor dient u contact op te nemen met de dealer waar de pomp is gekocht.