Pick-up & Replace

Il PondECO Next viene fornito con una garanzia di 2 anni con il servizio Ritiro e Sostituzione. Se la pompa dovesse guastarsi nonostante un utilizzo corretto e una pulizia regolare, verrà ritirata e sostituita con una pompa nuova gratuitamente. Nei giorni lavorativi, la tua richiesta verrà elaborata entro 48 ore; nei fine settimana e durante le festività pubbliche, il tempo di elaborazione sarà più lungo.

Ecco come funziona la garanzia Ritiro e Sostituzione:

• Se la pompa è guasta, compila il modulo di assistenza online in modo completo
• Carica una copia digitale (jpg, pdf o png) della prova di acquisto valida che mostri la data di acquisto della pompa PondECO Next.
• La pompa deve essere utilizzata e mantenuta correttamente (rimuovendo regolarmente il calcare e pulendola come indicato nel manuale utente) e il cavo e il rotore non devono essere danneggiati.
• La pompa non deve avere più di 2 anni (periodo di garanzia).
• La pompa deve essere presentata completa e pulita per la sostituzione.
• La garanzia Ritiro e Sostituzione è valida solo nei Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Germania, Francia e Regno Unito. Per i residenti in altri paesi, si applica la garanzia standard, per la quale è necessario contattare il rivenditore presso cui è stata acquistata la pompa.