Skip to content

Pick-up & Replace

PondECO Next leveres med 2 års garanti og Pick-up & Replace-service. Hvis pumpen svigter trods korrekt brug og regelmæssig rengøring, bliver den afhentet og udskiftet med en ny – helt uden omkostninger. På hverdage behandles din anmodning inden for 48 timer. I weekender og på helligdage kan det tage længere tid.

Sådan fungerer Pick-up & Replace-garantien:

  • Hvis pumpen er defekt, skal du udfylde online serviceformularen fuldstændigt.
  • Du skal uploade en digital kopi (jpg, pdf eller png) af en gyldig kvittering, hvor købsdatoen for PondECO Next-pumpen tydeligt fremgår.
  • Pumpen skal være brugt korrekt og vedligeholdt regelmæssigt (afkalket og rengjort, se brugervejledning), og ledning samt rotor må ikke være beskadiget.
  • Pumpen må højst være 2 år gammel (garantiperioden).
  • Pumpen skal præsenteres komplet og rengjort for at kunne blive udskiftet.
  • Pick-up & Replace-garantien gælder kun i Nederlandene, Belgien, Luxembourg, Tyskland, Frankrig og Storbritannien. For beboere i andre lande gælder den normale garanti – kontakt venligst den forhandler, hvor pumpen blev købt.

"*" indikerer påkrævede felter

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
Name*
Address*
A valid proof of purchase is required, there is no warranty without it.
Slip fil her eller
Accepterede filtyper: jpg, png, pdf, Maks. filstørrelse: 250 MB.